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腾讯TMI:2020从打破壁垒开始——消费者云生活的深度探索与演进

阅读次数: 次  来源:  发布时间:2020-07-05

席卷全球的流行病逐渐恢复了控制,一切都恢复了正常,但一切又发生了变化。

据公开数据显示,cmnet用户数已达到16亿,微信(包括微信)活跃用户数已达到12亿。中国已经为全国范围的云化奠定了坚实的基础。随着5G时代的开启,物联网、智能终端和智能设备的多元化发展和迭代,一场全国性的基于云的革命即将到来。然而,2020年初的一场突如其来的疫情,以及全民居家、工作和生产放缓的新形势,为这一变化按下了加速键。

腾讯营销洞察(TMI)观察并记录了2020年疫情造成的变化。基于对覆盖一至五线城市的消费者的定性访谈和定量调查,结合腾讯的营销大数据,概述了科技和互联给人们的日常生活带来的巨大变化:一些差距逐渐缩小,一些障碍悄然打破,消费者的云生活正以前所未有的方式发展和演变。

疫情将全民云化推向前所未有的高度,全民和社会深度数字化时代即将到来。从注意力经济和时间消费的广泛维度来看,人们的数字化和网络生活已经完全摆脱了年龄、地域、职业和收入水平的限制。一种新的生活方式正在全民中传播——生活的各个方面的焦点从线下转移到了线上。如果我们只以长期行为为标准,互联网行为的固化似乎已经形成。但当我们关注细节时,不难发现新趋势正在穿墙而过。在疫情过后新常态的平静中,一股新的浪潮正在酝酿,一些变化已经出现。

腾讯营销洞察(TMI)从四个方面总结了后流行时代的四大突破趋势:新内容消费心态、新场景、新时代空和可能的深度同化,试图为这个新的数字时代提供一些洞察启示和营销启示。

——1——

虽然以简单输入娱乐行为为主体的网络行为仍然是主流,但随着流行期间人们休闲时间的增加,简单输入娱乐内容来消磨时间使得虚拟感加倍。在内心的担忧和外在的困难中,消费者特别热衷于寻求自我,追求自我成长和意义感,他们对内容输入深度的需求也急剧增加。

[行业启示]

随着网上教育在全民中的普及,通过网上多样化和丰富的学习资源进行自学教育的知识支付领域将继续增长。

——2——

虽然现有的互联网行为和场景趋于成熟和正常,但疫情使得线下活动极其有限,引发人们对与外界自发联系的刚性需求,叠加好奇心,追求和探索新的体验。消费者非常愿意突破这一困境,新旧行为正在实现新的整合。

举例来说,这种流行病已经使粉丝们习惯于离线偶像化,尝试新的在线形式。五月天乐队今年5月31日去了“五月天”,并在网上直播平台上开了一场演唱会,在全网掀起了一场3500多万人的网上狂欢。

[行业启示]

在这种趋势下,围绕直播产生的新的互联网互动场景(直播+游戏+社交互动)将进一步发展。

——3——

疫情的突然爆发使父母和孩子长时间被困在同一个房间里,父母的责任和压力严重挤压了他们作为个人的时间。41%的父母表示,他们的个人时间被孩子严重挤压,他们有限的注意力和时间使他们无法照顾自己的孩子和做自己。在一次流行病测试中,手机的高度普及和无所不在,以及零散的互联网行为的流行,使得不堪重负的父母有可能变得忙碌起来。

[行业启示]

在后流行病时代,通过手机建立家庭(确保日常运营)和管理自我空之间的云化(社交、爱好、独处时间等)。)携手并进。

——4——

与生活在高等级城市的年轻一代互联网原住民、银发族或生活在低等级城市的互联网移民相比,一些固有的习惯使得他们很难将一些线下行为转移到网上。然而,这种流行病也产生了新的可能性,而现实生活是有限的,这使得更多的在线行为成为取代离线行为的正常状态。

[行业启示]

社会、购物和服务领域将实现全方位数字化下沉。

-结论-

在这个全民和社会深度数字化的快速发展时代,上述部分只是冰山一角。2020年将要改变的不仅仅是人们的生活方式和商业模式,还有整个世界的运作方式。物理世界和数字世界的分裂和融合使数字生活成为日常生活,而变化总是以更快的速度发生。

在拥抱变化的同时,我们应该理解它。见微知著,深化改革,寻找新的机遇,破解未来发展难题。

——关于腾讯营销洞察(TMI)——

腾讯营销洞察(TMI)依托中国领先的互联网流量池,整合腾讯广告多部门的营销智慧,结合根深蒂固行业的营销实践和创新游戏,运用科学全面的研究方法,接触万象的新人,洞察新的行业模式和营销趋势,为营销人员提供最前沿的营销参考和建议,促进行业知识的迭代更新,帮助品牌了解目标群体,实现长期业务增长。

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