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说客英语:我已经深入参与在线教育很多年了,黑猫平台没有任何抱怨

阅读次数: 次  来源:  发布时间:2020-07-04

在疫情期间,线下教育行业受到了很大影响。相反,各类网络教育机构受到用户的追捧,侵犯消费者权益和消费者投诉的事件越来越多。

据相关数据显示,截至2020年3月,中国网络教育用户数量已达4.23亿,占网民总数的46.8%。与此同时,中国有近23万家企业从事网络教育相关业务,仅在疫情期间就新增4238家企业。显然,越来越多的企业从事网络教育,一方面促进了网络教育的大规模发展,不断给行业注入新鲜血液,另一方面也滋生了许多行业的混乱,导致用户信任危机。

作为引领行业S2B商业模式的教育品牌,说客英语多年来一直深入在线教育行业,并在黑猫投诉平台上实现了零投诉。这与游说团队坚持的“创新”、“效率”、“利他主义”、“诚实”和“正直”的价值观密切相关。随着“成为最受家长信任的国家品牌”的发展愿景,说客英语始终以高效和创新的态度在教育轨道上前进。

首先,因材施教,以用户体验为核心

说客英语的教学特点之一是选择自己的时间和自己的约会。在产品创作之初,游说团队关注学生的需求和体验,并鼓励学生完全自己动手制作课程。无论是自主开发的《魔法成长》教材,自主开发的课堂系统eClass,还是外籍教师的分级收费规则,它都是为游说者量身定制的产品。游说团队的最初意图是专注于创建优秀的课程并为用户提供高质量的体验。

值得一提的是,说客英语在教育“因地制宜”方面取得了突破。凭借优质的教育产品和强大的技术支持,说客英语S2B模式解决了网络教育的本地化服务问题。通过发展加盟商和在各地开设线下商店,个性化教育服务真正落地,用户学习的痛点得到有效解决。

显然,抓住高质量的教育产品和全方位的教学服务,坚持因材施教,以用户为中心,是这个网络教育时代取胜的关键。

第二,价值互联,构建健康的产业生态

价值互联一直是说客英语的核心商业理念。在网络教育的道路上,学生、家长和导师始终是主角,扮演着至关重要的角色。由于网络教育产品往往是非标准产品,因此需要强有力的推手和积极的互动才能发挥其真正的教学效果。学生、家长和导师之间的相互联系和相互评价有利于有效提高学生的学习效果。

与此同时,说客英语和当地经销商之间的联系建立了一个健康的工业生态。作为一个中央系统,说客英语不断地授权当地经销商进行输血,当地经销商也通过说客英语的授权吸引当地用户的关注和支付,为当地用户提供高质量的关爱服务。在线教学和离线服务之间的这种联系密切关注教育产品的特点,并直接触及在线教育的痛点,这使得说客英语为用户提供最好的服务。

2020年注定是动荡的一年,这可能是对每个行业的又一次重大考验。在不断变化的形势下,危机并存,机遇与挑战并存。面对疫情,英语说客积极实践社会责任,向全国中小学生捐赠了10万门在线英语课程。

教育是一条需要沉淀和毅力的道路。在未来,更多的挑战和机遇将接踵而来。说客英语将继续恪守诚信的价值观,致力于技术授权、产品创新,倡导以用户为中心,实践价值互联,成为最受家长信任的国家教育品牌。

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